Видалення акаунта
Останнє оновлення: 16 вересня 2026 р.Read in English
Ви можете будь-коли самостійно видалити свій акаунт Wish Hero прямо в застосунку. На цій сторінці пояснено, як це зробити, що буде видалено і що робити з підпискою.
1. Видалити акаунт у застосунку
- Відкрийте Wish Hero і натисніть шестірню у верхньому куті головного екрана, щоб відкрити Налаштування.
- Прокрутіть до розділу Акаунт і натисніть Видалити акаунт.
- Підтвердьте. Для акаунтів, у які входили через Google або Apple, може знадобитися увійти ще раз — так провайдер підтверджує, що це справді ви.
Це працює і для гостьових акаунтів. Гостьовий акаунт — усе одно акаунт: у нього можуть бути колекції, бажання, резервації та фото, і все це можна прибрати тим самим способом.
2. Що видаляється
- Ваші дані для входу та ідентифікатор акаунта.
- Ваш профіль — ім’я користувача, відображуване ім’я, дата народження, фото.
- Ваші колекції та всі бажання в них, включно із завантаженими фото.
- Ваші резервації бажань інших людей.
- Ваша історія подарунків (здійснені бажання) та оцінки.
- Ваша дружба та запити в друзі, що очікують.
- Створені вами посилання для поширення — вони перестають працювати.
- Ваша участь у спільних колекціях і будь-які ваші резервації в них.
Видалення починається одразу й завершується за кілька хвилин; фонове завдання прибирає те, що застосунок не може видалити за один крок (наприклад, файли у сховищі). Дані аналітики та збоїв, не пов’язані з вашим ім’ям, зберігаються відповідно до налаштувань Firebase.
3. Що може залишитися
- Записи, які інші користувачі зробили про власну активність — історія подарунків друга з подарунком, який він купив вам; подія, яку організував хтось інший і в якій ви брали участь; чиясь резервація бажання, якого більше не існує (вона позначається як видалена).
- Копії вашого імені та фото поруч із такими записами можуть зберігатися, доки дані їхнього власника не будуть оновлені або видалені.
4. Підписка — окремо
Підписку Wish Hero Pro стягує App Store або Google Play, а не ми. Видалення акаунта її не скасовує. Спершу скасуйте підписку у своєму обліковому записі магазину: App Store → Налаштування → ваше ім’я → Підписки; Google Play → Платежі та підписки → Підписки.
5. Якщо ви не можете скористатися застосунком
Якщо у вас більше немає доступу до застосунку, напишіть на support@wishhero.app з адреси, прив’язаної до вашого акаунта, або вкажіть своє ім’я користувача і попросіть видалити акаунт. Ми підтвердимо вашу особу та видалимо акаунт протягом 30 днів.
6. Докладніше
Як ми обробляємо ваші дані, описано в Політиці конфіденційності; правила Сервісу — в Умовах використання.